Sie finden auf dieser Seite Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder sprechen Sie Ihren individuellen Ansprechpartner an.
Verkaufen Sie Immobilien und Dienstleistungen international ?
Ja. Untere Angebote richten sich an internationale Investoren, Kaufinteressenten zu Immobilien und unsere Dienstleistungen zur Vermietung, Renovierung und Instandhaltung werden individuell nach dem Standort von Immobilien geplant und übernommen.
Wen soll ich kontaktieren, wenn ich Fragen habe ?
Richten Sie bitte alle Fragen an unser Support Team. Hierzu finden Sie auf dieser Webseite ein Kontaktformular und Telefonnummern. Für den Erstkontakt nutzen Sie bitte das Kontaktformular, damit Ihre Anfrage an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden kann.
Wenn Sie bereits Kunde sind, dann haben Sie einen individuellen Ansprechpartner, den Sie ebenfalls kontaktieren können.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen ?
Über unseren Online-Shop bieten wir die Möglichkeit, detaillierte Informationen zu den einzelnen Produkten, Investitionsmöglichkeiten, Immobilien und Dienstleistungen zu bestellen.
Bei Interesse an einer konkreten Bestellung, stehen wir bereits mit Ihnen in Kontakt und wir werden alle notwendigen Formulare vorbereiten.
Alle Unterlagen erhalten Sie in elektronischer Form und auf Wunsch auch per Post zugestellt.
Wie kann ich meine Bestellung ändern / abbrechen ?
Über eine Bestellung in unseren Online-Shop erhalten Sie eine Reihe von Informationen bereitgestellt. Hierüber kaufen Sie keine zahlungspflichtigen Dienstleistungen oder Produkte.
Alle weiteren Schritte bis hin zu einer tatsächlichen Bestellung werden Sie zusammen mit einem unserer Mitarbeiter durchführen. Dieser ist für alle weiteren Fragen auch Ihr erster Ansprechpartner.
Sollte Ihr Ansprechpartner kurzfristig nicht erreichbar sein, können Sie in jedem Fall auch unser Kontaktformular nutzen, um Ihr Anliegen mitzuteilen.
Wie kann ich Kündigen ?
Bei nahezu allen unserer Dienstleistungen und Investitionsmöglichkeiten haben Sie die Möglichkeit, vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit Ihrem Ansprechpartner in Verbindung oder nutzen Sie unser Kontaktformular, damit wir uns umgehend bei Ihnen in Verbindung setzen können.
Wie lange dauert die Bestellung ?
Sobald Sie zusammen mit Ihrem Ansprechpartner einen Vertrag abgeschlossen haben, geht es im Allgemeinen sehr schnell. In den überaus meisten Fällen ist die gesamte Vertragsabwicklung innerhalb weniger Tage erledigt.
Je nach Art der durchgeführten Bestellung kann es einige Wochen dauern, bis uns die notwendigen amtlichen Unterlagen bereitgestellt werden. In diesem Fall halten wir Sie auf dem Laufenden.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt ?
Im Allgemeinen werden alle Geldtransfers über Banken abgewickelt. Für individuelle Abweichungen sprechen Sie uns bitte an, damit wir Details mit unseren Juristen klären können. In jedem Fall richten wir uns nach den örtlichen rechtlichen Vorgaben.
Welche Zustellungsmethoden werden angeboten ?
Je nach Art der Bestellung erhalten Sie die notwendigen Unterlagen auf dem Postweg zugestellt. In jedem Fall versuchen wir über Email oder Messenger Dienste Sie mit allen Details kurzfristig auf dem Laufenden zu halten.
Welche Garantien werden angeboten ?
Garantien werden individuell nach Produkten und Dienstleistungen gewährt. Dies gilt insbesondere für Bauarbeiten, Wartungs- und Servicearbeiten und für unsere Investitionsprojekte.
Bei einer konkret geplanten Investition sprechen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen die verfügbaren Optionen vorstellen können.
Welche Sicherheit gibt es für Investitionen ?
Bei unseren Investitionsprojekten haben wir eine Reihe von Sicherheiten eingebaut, die dafür sorgen, dass Ihre Investition sicher in unseren Händen ist. Dazu zählen:
- Projekte werden ausschließlich zusammen mit erfahrenen Architekten, Dienstleistern und Bauunternehmen durchgeführt.
- Bei Neubauprojekten finden Abnahmen zu Bauabschnitten und regelmäßige Qualitätssicherungen durch unsere Mitarbeiter statt. Teilzahlungen werden ausschließlich dann freigegeben, wenn die Abnahmen erfolgt sind.
- Wartungs- und Servicearbeiten werden nach vorgeschriebenen Schritte ausgeführt und ein Protokoll der durchgeführten Arbeiten belegt, dass alle Arbeiten vollständig erledigt wurden.
Bei weiteren Fragen kommen Sie bitte auf uns zu.